La primera prova pilot de l’assistent d’intel·ligència artificial ha atès 194 usuaris i ha centralitzat en diferents idiomes la informació oficial de la Festa Major i la Festa del Riu Ebre
La marIA, l’assistent d’intel·ligència artificial de les festes de Móra d’Ebre, ha tancat la seua primera experiència pilot amb 1.179 consultes de 194 usuaris diferents.
Durant la Festa Major i la Festa del Riu Ebre, l’eina ha resolt per WhatsApp preguntes sobre la programació, els horaris, les ubicacions, la mobilitat i altres informacions pràctiques. El servei ha funcionat com un canal directe per consultar què passava, a quina hora i en quin lloc.
Consultes en quatre idiomes
El català ha estat la llengua més utilitzada, amb un 73,2% de les consultes, seguida del castellà, amb un 16,8%. Un 9% de les preguntes s’han formulat en anglès i l’1% restant, en romanès.
La possibilitat d’atendre els usuaris en diferents llengües ha facilitat l’accés a la informació oficial tant als veïns com a les persones que han visitat Móra d’Ebre durant les festes.
Programació, horaris i ubicacions
La majoria de les preguntes han estat relacionades amb la programació diària, els horaris i activitats concretes. Entre els actes que han generat més interès hi ha els focs artificials, el Correbars, els gegants, les propostes infantils i els concerts.
La franja amb més activitat va ser la compresa entre les 12.00 i les 12.59 hores, amb un total de 98 consultes. Durant el període analitzat, el servei ha registrat una mitjana de 56,1 consultes diàries i 6,1 per usuari.
Les dades generades són agregades i anonimitzades i permetran detectar les necessitats informatives dels usuaris, revisar possibles mancances i continuar millorant l’assistent.
Una prova pilot sense cost per al municipi
L’Ajuntament de Móra d’Ebre ha valorat positivament el resultat de la prova. L’alcalde, Rubén Biarnés, ha destacat que el projecte va sorgir del contacte establert amb el Tech Tourism Cluster durant la participació del municipi en la fira FITUR.
Esta col·laboració s’ha traduït en una prova pilot sense cost per a l’Ajuntament i en l’oportunitat d’experimentar amb una tecnologia que pot tenir noves aplicacions en els àmbits turístic i municipal.
La regidora de Turisme, Lorena Sastre, ha defensat que l’objectiu no és incorporar tecnologia sense una finalitat concreta, sinó facilitar la descoberta del municipi, la participació en les festes i l’accés als seus recursos.
Intel·ligència artificial al servei de les festes
La marIA forma part d’un projecte d’innovació impulsat pel Tech Tourism Cluster amb el suport d’ACCIÓ i la participació d’Inlea, Tridenia, Noema Consulting i Omnia Branding. La iniciativa combina intel·ligència artificial, tecnologia, comunicació i innovació turística. Les característiques generals de l’assistent es poden consultar al web oficial de la marIA.
Abans de l’inici de les festes, Canal 21 Ebre ja va explicar la posada en marxa de la marIA com a assistent de la Festa Major per WhatsApp.
