El Síndic de Greuges ha rebut ja aquest any més del doble de queixes sobre Rodalies que durant tot el 2024. L’any passat en va rebre 160 i des de l’inici del 2025 ja suma 397, segons ha apuntat la síndica, Esther Giménez-Salinas, en la presentació de l’informe sobre l’activitat de la institució.
La majoria són per retards, per manca d’informació i perquè els usuaris se senten «maltractats». La síndica afirma que «el problema no és nou» i ha reclamat millores en la infraestructura.
Ara bé, davant una transformació de Rodalies que «serà lenta», la síndica ha subratllat que cal que «com a mínim» es millori la informació i s’atengui els ciutadans en cas d’incidències.
