Des de finals de l’any passat, les diferents assemblees locals de la Creu Roja ofereixen ajuda a les persones que pateixen l’anomenada «bretxa digital», per a descarregar-se el certificat covid.
Es tracta d’un dispositiu de suport amb voluntariat de salut comunitària per ajudar els més vulnerables i amb dificultats digitals a aconseguir un document que els pot ajudar a entrar a cafeteries, restaurants, o altres serveis.
Amb esta ajuda, la Creu Roja també facilita al Departament de Salut a alleugerir la càrrega administrativa dels centres de salut. Entre els usuaris més habituals amb limitacions d’accés a la informació i els tràmits sanitaris per internet, la gent gran.
Tot i que solucions com l’aplicació La Meva Salut han suposat facilitar els tràmits, encara hi ha espai per als dubtes a l’hora d’utilitzar el servei per part dels més grans.
Des de la Creu Roja de Tortosa expliquen que cada setmana atenen mitja dotzena de persones, cada dimecres. A les Terres de l’Ebre, el servei es facilita a Amposta, Deltebre, Móra d’Ebre i la Sénia. Ara també volen apostar per l’atenció telefònica de seguiment i advertir dels perills de caure en enganys o estafes.
Amb tot, des de Creu Roja també aposten per ensenyar als més grans i altres col·lectius vulnerables a endinsar-se en les competències digitals. I és que la pandèmia ha accelerat encara més la gestió telemàtica, deixant de banda l’atenció personal.
